Charte de confiance

Kitty Services s'engage à:

 Mettre son expérience et son attention au service de votre animal afin de lui prodiguer bien-être et tendresse      

 Prendre le temps de faire votre connaissance ainsi que celle de votre animal et respecter à la lettre vos consignes

 Etre les seuls utilisateurs de vos clefs que vous nous aurez confiées et ne pas en faire de double

 Respecter votre logement : aucune pièce ni objet autres que ceux nécessaires à la réalisation de nos prestations ne seront utilisés, les salissures occasionnées par votre compagnon seront nettoyées, mais nous dégageons toute responsabilité en cas de dégradation causée par votre animal

 Ne divulguer aux tiers aucune information pouvant revêtir un caractère confidentiel et/ou privé

 Prendre contact avec vous afin de vous signaler toute anomalie que nous serions amenés à constater à votre domicle en votre absence

 Emmener votre animal chez votre vétérinaire ou le vétérinaire le plus proche si cela s'avère nécessaire, vous contacter afin de vous en informer. 

 A vous envoyer un  email ou sms afin de vous donner des nouvelles de votre compagnon.

Le propriétaire de l'animal s'engage à :

 Fournir en quantité suffisante: Nourriture, litière, pelle à litière, les produits nécessaires aux soins d’hygiène de l’animal, les éventuels médicaments ainsi que la prescription du vétérinaire, le matériel nécessaire au nettoyage des petits accidents (aspirateur, balai, etc.)

 En cas de manque d’approvisionnement de ces produits, le Client autorise Kitty Services à effectuer les achats et les frais engendrés devront être remboursés dans leur intégralité à la fin de la garde majorés d’un forfait de 1 000 XPF

 Déposer au même endroit le matériel d'hygiène, nourriture, gamelles et inscrire sur chacune d'elle si besoin le nom des animaux

 Rembourser l'intégralité des frais de vétérinaire et autres frais supplémentaires sous présentation de pièces justificatives. Kitty Services n'est en aucun cas habilitée à pratiquer des actes de médecine vétérinaire sur l'animal. Seuls des soins d'entretien, d'hygiène et le suivi d'un traitement prescrit par le vétérinaire

 S'assurer de fermer les portes des pièces interdites à l'animal afin d'éviter les mauvaises surprises et devra enlever bibelots et objets susceptibles d'être cassés

 Laisser ses coordonnées pour le joindre ou si injoignable, laisser les coordonnées d'une autre personne

 Prévenir la nounou pour tout changement de date, de situation.

 Régler l'intégralité de la prestation avant le 1er jour de garde